Condizioni di vendita

Gli articoli visibili sul sito sono generalmente disponibili per la consegna immediata.

In caso di momentaneo esaurimento o ritardo di un prodotto l’acquirente verrà tempestivamente avvisato via email o telefono.
Tuttavia Sportlet.Store si riserva il diritto di non concludere l’ordine, senza assumersi alcuna responsabilità e senza che da ciò derivi alcun obbligo di risarcimento nei confronti dell’acquirente.

Prezzo dei prodotti

I prezzi sono presentati in euro.
Sportlet.store si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, i prodotti verranno fatturati al prezzo in vigore al momento della registrazione dell'ordine.

Ogni ordine emesso sul sito e consegnato in Paesi Extra UE potrebbe essere soggetto ad eventuali tasse e diritti di dogana che sono imposti quando il pacco viene consegnato. Questi diritti e tasse legati alla consegna di un articolo sono a carico del cliente e sono di sua responsabilità. Sportlet.store non è tenuta a verificare circa i diritti di dogana e le tasse applicabili. Vi informiamo, quindi, che ordinando sul sito https://sportlet.store, siete considerati come l'importatore ufficiale e siete costretti a rispettare tutte le leggi e regole del paese in cui ricevete la merce. Desideriamo che i nostri clienti siano a conoscenza del fatto che le consegne tranfrontaliere possono essere soggette a una procedura di apertura e di ispezione da parte della dogana.

Spedizioni

Ordini con destinazione Italia

Per tutti gli ordini con destinazione italia verrà richiesto un contributo di trasporto pari a Euro 5,98 (*)  Euro 6,95 per isole che sarà visualizzato automaticamente nel carrello durante la procedura di acquisto.
Nb: la scelta del pagamento in contrassegno comporta sempre un addebito di Euro 5,00 (iva inclusa) per diritti che percepisce il corriere per tale servizio. 

(*) Per isole e zone disagiate consultare la Tabella dei Costi.

Ordini con destinazione Resto del Mondo

La spedizione con destinazione diversa da Italia prevede i costi indicati nella Tabella dei Costi. Il costo del trasporto verrà sempre automaticamente calcolato e visualizzato durante la procedura di acquisto. 

Tempi di Lavorazione dell'ordine

Tutti gli ordini regolarmente effettuati dal Lunedì al Venerdì (escluso festivi e prefestivi) verranno spediti entro 24/48h. 
Gli ordini contenenti racchette che devono subire un trattamento partiranno entro 7 giorni lavorativi. 
Gli ordini con pagamento tramite Bonifico Bancario verranno sempre messi in lavorazione e spediti dopo l'effettivo accredito. 
I tempi sopra dichiarati sono indicativi e possono variare in periodi di alta stagione e/o di festività. Una mail automatica ti avviserà in caso della avvenuta spedizione comunicandoti il codice di rintracciamento. 

Modalità e Tempi di Trasporto

Italia:

l trasporto sul territorio è affidato a corrieri espressi di importanza nazionale di massima notorietà ed affidabilità. Mediamente la consegna avviene in tutta Italia entro 24/48 ore, per Isole e zone disagiate 48/72H. I tempi sopra indicati sono assolutamente indicativi e possono variare in periodi di festività e/o in base alla destinazione da raggiungere. In ogni caso LIMA SRL non è responsabile per eventuali ritardi dovuti al corriere.  

Resto del Mondo:

Il trasporto al di fuori del territorio italiano é affidato a corrieri internazionali che espletano il servizio via terra (ground shipping). I tempi di percorrenza variano dai 2 ai 5 giorni lavorativi in base alla destinazione da raggiungere. Alcune destinazioni possono essere servite con servizio di trasporto via aerea se l'ordine di acquisto non contiene oggetti voluminosi. Sarà comunque cura di Sportlet.store scegliere il servizio più celere per abbreviare i tempi di attesa del tuo ordine. 

IMPORTANTE

Al fine di avere una consegna accurata e sicura è necessario indicare l'indirizzo di destinazione con la maggiore precisione possibile. E' quindi importante fornire l'indirizzo completo di informazioni utili, ad esempio Scala, Interno, Citofono, etc... Sportlet.store non è responsabile di eventuali ritardi e/o mancate consegne causate da indirizzi incompleti o non adeguatamente forniti in fase di ordine. In ogni caso Sportlet.store non è responsabile di eventuali ritardi nella consegna dovuti al corriere. Eventuali ritardi non daranno all'acquirente alcun diritto di richiesta di danni di alcun genere.

Pagamenti

Sportlet.store accetta i seguenti tipi di pagamento:

Pagamento con carta di credito

Puoi scegliere "Carta di credito" come metodo di pagamento e paghi con tutte le carte che hanno il logo Visa, MasterCard e American Express. Sportlet.store accetta anche le carte di credito ricaricabili, i bancomat Maestro e Visa Electron. Ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici e di codificazione (SSL).

Pagamento in contrassegno (solo in Italia)

Puoi scegliere "Pagamento in contrassegno" come tipo di pagamento. Al momento della consegna sarà necessario avere a disposizione in contanti l'importo esatto del tuo ordine. Il corriere non accetta assegni bancari o altri titoli, è autorizzato a ritirare esclusivamente denaro contante. Il pagamento in Contrassegno ha un costo aggiuntivo di Euro 5,00 (diritti percepiti dal corriere).

Pagamento con Bonifico bancario

Puoi scegliere "Pagamento tramite bonifico bancario anticipato" come tipo di pagamento. Riceverai via email insieme alla conferma dell'ordine i dati necessari per effettuare il bonifico. In media un bonifico ci perviene entro 36/48 ore dall'ordine che dai alla tua banca. Il tuo acquisto verrà preso in carico dopo l'effettivo accredito dell'importo. Il pagamento tramite Bonifico Bancario non comporta alcun costo aggiuntivo.  

Pagamento con PayPal

Puoi scegliere PayPal come tipo di pagamento nel tuo carrello. Si aprirà la pagina di login di PayPal per accedere al tuo conto e concludere il pagamento. Se non possiedi ancora un conto PayPal, potrai crearlo dalla pagina di login di PayPal, prima di concludere l'ordine.

Pagamento con PayPal a rate

Pagamento a rate con Klarna

Garanzie

Sportlet.store distribuisce solo prodotti originali, di importazione ufficiale e coperti da Garanzia Ufficiale del Produttore.

Garanzia del Produttore

Ogni prodotto distribuito su Sportlet.store gode della Garanzia Ufficiale del Produttore nei termini indicati dalla Legge Italiana. A partire dalla data di consegna del prodotto, l'acquirente è coperto da un periodo di Garanzia di 24 mesi. Una volta scoperto il difetto, il consumatore ha 2 mesi di tempo per segnalare il difetto a Sportlet.store, che si attiverà affinché i diritti del consumatore siano tutelati disbrigando tutte le necessarie pratiche atte ad ottenere la riparazione e/o sostituzione del prodotto nel più breve tempo possibile. La garanzia non copre mai il danneggiamento dei prodotti procurato da un uso improprio degli stessi, ne tanto meno eventuali danni procurati dagli stessi prodotti a terzi o a cose e oggetti di terzi.  

Garanzia di Conformità

È definito difetto di conformità un difetto verificabile al momento della ricezione del prodotto e comunque visibile prima dell’inizio dell’utilizzo dello stesso.
Sportlet.store offre garanzia diretta contro i difetti di conformità ed assicura la sostituzione immediata del prodotto “non conforme”.
Per tutti gli altri casi è valida la Garanzia del Produttore.
Esempi di difetti di conformità:
• Ricezione di un prodotto danneggiato durante il trasporto
• Ricezione di un prodotto nuovo con difetto visibile prima dell’uso.

Prodotti Esclusi dalla garanzia

Sono escluse da qualsiasi tipo di Garanzia le racchette che subiscono un trattamento. 

Scoperta di un difetto di produzione e Procedura di Reso

L’acquirente deve segnalare a Sportlet.store l’eventuale problema e/o presunto difetto entro 30 giorni dalla scoperta dello stesso, richiedendo il reso del prodotto interessato tramite la nostra piattaforma automatizzata di reso al link seguente: Effettua un reso
Sportlet.store autorizzerà il reso del prodotto (con trasporto gratuito) e provvederà a inoltrare immediatamente il prodotto al produttore, che previa perizia tecnica si esprimerà in merito allo specifico caso. Dopo il responso tecnico del produttore Sportlet.store provvederà alla sostituzione del prodotto in caso di accertamento del difetto ovvero alla restituzione del prodotto nel caso in cui non rientri nei termini della garanzia. In ogni caso per tutti i problemi di qualità fa fede il responso tecnico del produttore. Per maggiori informazioni sulla procedura di reso consulta la sezione Politica dei Resi.

Diritto di Recesso e Politica dei Resi

Hai il diritto di recedere dal contratto concluso (ai sensi del D.L. relativo al Diritto al Recesso n° 206/2005), senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quindici (15) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati.

Come Richiedere un Reso

L´intenzione o la necessità di richiedere un reso deve segnalata a Sportlet.store in forma scritta per evitare procedure che necessitano di una valutazione preliminare.
Attraverso la nostra piattaforma automatizzata di reso al link seguente: Effettua un reso a cui si accede con il numero ordine e la mail utilizzata in fase di acquisto, successivamente si possono selezionare i prodotti che si intendono rendere o sostituire seguendo le indicazioni fornite.
Si potrà indicare anche la modalità di prelievo del pacco a domicilio o consegna ad un punto di ritiro, ricevendo l'etichetta di spedizione da apporre sul pacco. 
Preghiamo di imballare correttamente gli articoli per evitare inconveniente in fase di restituzione.
Il nostro staff valuterà lo stato del reso a merce consegnata presso il nostro magazzino, approvando o negando la domanda od ancora sostituendo l'articolo in base alle scelte effettuate.
I resi per i quali è previsto un rimborso, verranno emessi sullo stesso metodo di pagamento dove possibile, in alternativa verrà richiesto un Iban per effettuare bonifico bancario.

Requisiti necessari per ottenere Sostituzione o Rimborso

Tutti i prodotti resi (ad eccezione del caso di Sostituzione in Garanzia) devono conservare le caratteristiche che avevano al momento dell'acquisto, pertanto devono essere in condizioni "pari al nuovo" e pronti per essere rivenduti. Devono recare intatti tutti i sigilli, le etichette, i tags, le scatole o gli involucri originali. In mancanza di questo importante requisito il prodotto sarà considerato "usato" e verrà quindi rispedito al mittente con addebito dei costi di trasporto oppure trattenuto con una penale che varierà dal 60% all'80% del valore di acquisto in base alle condizioni di arrivo del prodotto reso.

In particolare è bene sottolineare le regole di restituzione per i prodotti come segue:

Racchette:

Dovranno conservare intatto il rivestimento plastico del manico, non recare graffi, segni, scritte. Non devono aver subito alcuna alterazione o applicazione di accessori (overgrip, nastro piombato etc..). 

Le racchette che vengono acquistate congiuntamente ad un trattamento sono considerati prodotti personalizzati per il cliente e perdono ogni diritto al reso.

Abbigliamento:

Un capo di abbigliamento va restituito completo di bustina originale e con le etichette del produttore attaccate. Il distacco delle etichette dal capo comporta la presunzione di utilizzo del prodotto e determinerà la perdita del diritto di sostituzione o rimborso. Il capo va comunque restituito nuovo, mai indossato, mai lavato e privo di segni, macchie, strappi e/o qualsiasi alterazioni.

Borse e Accessori:

Il prodotto deve essere restituito completo di etichette e con confezione intatta. I prodotti confezionati in blister plastico devono essere intatti e con blister non aperto.

Costi del Trasporto per i Resi

Il trasporto é a carico di Sportlet.store in caso di prodotto non conforme oppure di prodotto arrivato danneggiato. 

In tutti gli altri casi, ad esempio cambio taglia, diritto di recesso, cambio con altro prodotto, sostituzione in garanzia, etc…., il trasporto é a carico dell'acquirente. 

Modalitá del Rimborso

Il rimborso sarà affettato nel più breve tempo possibile, e comunque entro 15 giorni dal ricevimento della merce, con la modalitá indicata dal cliente durante la procedura di reso.

IMPORTANTE

Qualora a seguito di un reso effettuato per Diritto di Recesso (richiesto su un ordine con Trasporto Gratuito) il valore residuo netto dell'ordine risulti inferiore alla soglia utile per la spedizione gratuita (29,00 Euro in Italia), verranno addebitate all'acquirente le spese di trasporto precedentemente omaggiate. Tutti i resi – anche quelli con spese a carico di Sportlet.store – viaggiano a rischio e pericolo dell'acquirente, che è pienamente responsabile di qualsiasi danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

I resi che viaggiano con spese a carico di Sportlet.store devono essere affidati esclusivamente al corriere convenzionato, sempre indicato nel nostro documento di Autorizzazione al Reso. I resi effettuati che ci perverranno in porto assegnato con corriere diverso da quello indicato verranno automaticamente rifiutati e rispediti al mittente.

Presentazione dei prodotti

I prodotti in vendita sono descritti e presentati con la massima precisione possibile.

I prodotti possono tuttavia differire da quanto rappresentato sul video per ovvi motivi di impostazione cromatica dello schermo (ad es. la tonalità del colore di un capo di abbigliamento). Le immagini visualizzate sono – nella maggior parte dei casi – fornite dai produttori, ed a questo proposito si informa che taluni prodotti possono differire dalla rappresentazione grafica a seguito di modifiche apportate dal produttore stesso, pertanto Sportlet.store non si assume alcuna responsabilità se tali modifiche non apportano variazioni alla funzionalità ed alla destinazione d'uso di un prodotto (ad Es. un Logo di diverso colore, o una stampa differente o posizionata in un sito diverso).

Le informazioni tecniche sulle racchette sono prese direttamente dai cataloghi dei fornitori e le reali caratteristiche possono differire rispetto a quanto indicato sul sito. Si si cercano delle caratteristiche particolari é consigliabile contattare il servizio clienti prima di effettuare ordine.

L'impegno primario di Sportlet.store è pertanto quello di fornire prodotti originali, di importazione ufficiale e coperti da Garanzia Ufficiale del Produttore.

Trattamento dei dati personali

I dati del Cliente, sono trattati da Sportlet.Store conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'informativa fornita dall' Informativa ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 30/06/2003 n. 196.